NEW YORK (AP) — Apakah dengan mendaftar ke layanan streaming populer Disney berarti Anda setuju untuk tidak pernah menuntut raksasa hiburan itu atas apa pun, selamanya?
Itulah yang diklaim Disney dalam gugatan kematian yang tidak wajar yang melibatkan seorang dokter berusia 42 tahun di New York yang keluarganya mengklaim bahwa dia mengalami reaksi alergi yang fatal setelah makan di sebuah pub Irlandia di Disney Springs pada bulan Oktober.
Disney meminta pengadilan Florida untuk menolak gugatan yang diajukan oleh Jeffrey Piccolo, suami dari Kanokporn Tangsuan, seorang spesialis kedokteran keluarga di kantor NYU Langone di Carle Place di Long Island.
Perusahaan mengklaim bahwa Piccolo setuju untuk menyelesaikan segala tuntutan hukum terhadap Disney di luar pengadilan melalui proses arbitrase ketika dia mendaftar untuk uji coba Disney+ selama satu bulan pada tahun 2019 dan mengakui bahwa dia telah meninjau rinciannya.
“Ketentuan Penggunaan, yang disertakan dalam Perjanjian Berlangganan, mencakup klausul arbitrase yang mengikat,” tulis perusahaan dalam mosinya. “Halaman pertama Perjanjian Berlangganan menyatakan, dengan huruf kapital semua, bahwa ‘setiap perselisihan antara Anda dan Kami, kecuali untuk klaim kecil, tunduk pada pelepasan gugatan kelompok dan akan diselesaikan melalui arbitrase individu yang mengikat’.”
Disney juga mencatat dalam tanggapannya bahwa Piccolo menyetujui ketentuan arbitrase serupa ketika dia membuat akun di situs web dan aplikasi Disney sebelum kunjungan naas ke taman hiburan tersebut.
Namun pengacara Piccolo, dalam tanggapan yang diajukan awal bulan ini, berpendapat bahwa “tidak masuk akal” untuk percaya bahwa lebih dari 150 juta pelanggan Disney+ telah melepaskan semua hak untuk menuntut perusahaan dan afiliasinya selamanya, meskipun kasus mereka tidak ada hubungannya dengan layanan streaming populer.
“Gagasan bahwa ketentuan yang disetujui konsumen saat membuat akun uji coba gratis Disney+ akan selamanya mengecualikan hak konsumen untuk diadili oleh juri dalam perselisihan apa pun dengan afiliasi atau anak perusahaan Disney mana pun sangatlah tidak masuk akal dan tidak adil sehingga mengejutkan hati nurani peradilan. dan pengadilan ini seharusnya tidak menegakkan perjanjian semacam itu,” tulis Brian Denney, pengacara Piccolo, dalam terbitan Agustus. 2 penyimpanan.
Disney, dalam pernyataannya pada tanggal 31 Mei, berpendapat bahwa Piccolo benar-benar merevisi persyaratan layanannya adalah “tidak relevan”.
Arbitrase memungkinkan orang untuk menyelesaikan perselisihan tanpa melalui pengadilan dan umumnya melibatkan arbiter netral yang meninjau argumen dan bukti sebelum membuat keputusan atau putusan yang mengikat.
Disney mengatakan pada hari Rabu bahwa mereka “sangat sedih” atas kehilangan keluarga tersebut, namun menekankan bahwa pub Irlandia tersebut tidak dimiliki atau dioperasikan oleh perusahaan tersebut. Posisi perusahaan dalam litigasi tidak mempengaruhi tuntutan penggugat terhadap restoran tersebut, tambahnya.
“Kami hanya membela diri dari upaya pengacara penggugat untuk memasukkan kami dalam gugatan mereka terhadap restoran tersebut,” tulis perusahaan itu dalam pernyataan email.
Raglan Road, pub Irlandia di Disney Springs tempat Tangsuan makan, tidak menanggapi email yang meminta komentar pada hari Rabu. Disney Springs dimiliki oleh Disney, yang menyewakan sebagian ruang di kompleks makan, perbelanjaan, dan hiburan luar ruangan kepada perusahaan lain.
Gugatan Piccolo, yang diajukan pada bulan Februari, mengklaim bahwa dia, istri, dan ibunya memutuskan untuk makan di Raglan Road pada 5 Oktober 2023 karena makanan tersebut diiklankan di situs Disney sebagai “makanan bebas alergen”.
Setelah beberapa kali memberi tahu pelayan bahwa dia memiliki alergi parah terhadap kacang-kacangan dan produk susu, Tangsuan memesan pancake vegan, kerang, cincin bawang, dan pai gembala vegan.
Pelayan kemudian “menjamin” bahwa makanan tersebut bebas alergen meskipun beberapa makanan tidak disajikan dengan “bendera bebas alergen,” demikian isi gugatan tersebut.
Sekitar 45 menit setelah selesai makan malam, Tangsuan mengalami kesulitan saat berbelanja, pingsan dan akhirnya meninggal di rumah sakit, meskipun menggunakan EpiPen sendiri selama reaksi alergi pernafasan, menurut dakwaan.
Investigasi pemeriksa medis menetapkan bahwa wanita tersebut kemudian meninggal karena “anafilaksis akibat tingginya kadar produk susu dan kacang-kacangan dalam sistem tubuhnya,” kata gugatan tersebut.
Sidang mengenai mosi Disney telah ditetapkan pada 2 Oktober di Pengadilan Wilayah Orlando. Piccolo meminta lebih dari $50.000 dalam gugatannya.
