Apa yang CEO Audible pelajari dari magang sekolah khalayak umum
Dalam 25 tahun sejak Don Katz meluncurkan Audible sebagai layanan terkemuka buat buku audio, ruang audio telah dibanjiri konten. Lebih mudah dari sebelumnya buat merekam podcast di kamar tidur anda serta menjangkau banyak pendengar melalui media sosial.
Alih-alih mengejar audiens seluas mungkin, Amazon mengakuisisi Audible 300 juta dolar pada tahun 2008 Sekarang menjangkau jutaan pendengar di seluruh dunia – menggandakan pembuatan konten eksklusif prestise yang tidak akan dapat ditemukan pemakai di tempat lain. Contoh kasus: Michelle Obama mengumumkan pekan ini bahwasannya dia akan merevisi bukunya Cahaya yang Kami Bawa: Mengatasi Waktu yang tidak Pastidalam podcast yang akan tayang perdana pada Audible 7 Maret, dengan tamu seperti Oprah Winfrey serta Conan O’Brien.
[time-brightcove not-tgx=”true”]
“Saat anda menonton penceritaan pada tingkat profesional serta mendalam, saya merasa lebih nyaman dengan cara Audible Originals memilih dunia ini daripada dunia yang dipenuhi dengan jutaan serta jutaan opsi pribadi,” kata Katz.
Dalam sebuah wawancara dengan Zoom, Katz merenungkan dua separuh dekade terakhir: dari meninggalkan profesi menulis hingga mulai membikin buku audio yang belum terdapat; membawa Audible dari perusahaan publik ke anak perusahaan Amazon; Dia memindahkan perusahaan ke Newark pada saat perusahaan lain melarikan diri dari kota. Masing-masing langkah ini terbayar: Konsumen yang bisa didengar akan mengonsumsi nyaris 4 miliar jam audio pada tahun 2022 di seluruh buku audio, podcast, serta produksi teater, menurut perusahaan.
Berikut petikan percakapannya.
Waktu: ditulis buat Batu Berguling serta majalah lainnya durasi bertahun-tahun. bagaimanakah latar belakang anda dalam jurnalisme memengaruhi pendekatan anda terhadap pekerjaan?
Don Katz: durasi bertahun-tahun, saya telah memberi keterangan bahwasannya mungkin latar belakang paling baik bagi seorang pengusaha pemula ialah menjadi seorang jurnalis yang penuh rasa ingin tahu serta duniawi. karena anda wajib memiliki ide bagus yang sebaiknya tidak dimiliki orang lain, serta kemudian menindaklanjutinya dengan meyakinkan orang buat memberi anda wawasan dengan cara yang tidak mereka miliki di masa lalu.
anda memerlukan rencana tindakan yang mengganggu, serta anda perlu meyakinkan orang buat percaya pada misi anda. serta kemudian hal utama ialah anda wajib sangat jujur tentang apa yang tidak anda ketahui secara pribadi – serta kemudian melengkapinya dengan orang-orang yang melakukannya.
Di perguruan tinggi, saya mengambil kelas dengan novelis terkenal Ralph Ellison Tentang Tradisi Kuno Pendongeng Lisan Amerika. bagaimanakah pengaruhnya terhadap anda serta Audible?
Sangat jarang seorang penulis Amerika yang hebat menjadi bapak baptis sebuah perusahaan Amerika yang hebat. Tetapi Ralph Ellison menunjukkan kepada saya bahwasannya ibarat kata terdapat masyarakat yang wajib memiliki tradisi bercerita serta tradisi verbal sebagai jenis media arus utama, itu ialah Amerika Serikat.
melalui dia, saya mengerti bahwasannya alasan Stephen Crane menulis sebagai orang Amerika ialah karena dia mendengarkan kisah-kisah multibahasa yang luar biasa ini yang menyatukan banyak bunyi dari banyak dunia. Mark Twain menulis peribahasa Amerika karena pemahamannya tentang budaya tersebut.
saat saya memulai Audible, terdapat kritik bahwasannya saya telah melepaskan karir sastra yang bagus buat transmisi bunyi yang tidak baik ini. Saya akan memberikan ceramah kecil tentang fakta bahwasannya orang-orang Yunani sangat menentang teks dalam segala hal. semuanya yang membikin perbedaan secara intelektual, durasi ribuan tahun, ialah budaya lisan.
musim gugur ini, Spotify Itu meluncurkan suite buku audio sendiri. Apakah anda khawatir mereka mengambil pangsa pasar anda?
Spotify ialah salah satu dari lusinan perusahaan yang telah memasuki ruang angkasa durasi 25 tahun terakhir sejak kami diluncurkan. durasi bertahun-tahun, kami tidak memiliki banyak persaingan, serta itu berarti kami wajib menciptakan semuanya kesadaran mendunia tentang betapa hebatnya media ini. Jadi pada satu tingkat, “selamat datang di pesta.”
Tapi di level lain, kita sudah lama berada di dalamnya. memberikan bantuan orang memasukkan kebiasaan ke dalam hidup mereka lebih rumit daripada kedengarannya. Mereka pasti akan mencari tahu.
Hal lain yang saya pikirkan, saat Spotify muncul, ialah betapa senangnya saya karena era menjadi CEO sebuah perusahaan publik — serta tanggung jawab saya buat melakukan penjualan harga saham kami — tidak terdapat lagi. Meskipun saya menikmati menjalankan perusahaan publik dalam banyak hal, faktanya juga bahwasannya tanggung jawab pemegang saham pemeringkat dapat menggambarkan tujuan jangka panjang perusahaan secara keliru.
Saya seorang siswa yang sangat mendalam tentang perusahaan Amerika serta kemenangan Pandangan Milton Friedman tentang pemegang saham. buat penghargaannya, adiknya merawat karyawan anda ialah bagian dari tanggung jawab utama anda. Tetapi yang pada intinya juga dikatakan ialah bahwasannya sektor swasta tidak memiliki upaya buat mempunyai pengaruh masyarakat, apalagi mengatasi ketidaksetaraan masyarakat. Ini bukan sesuatu yang pernah saya beli sebelumnya.
Hal lain yang sangat memengaruhi saya ialah cara orang-orang seperti Martin Luther King mengungkapkan tentang apa yang menjadi opsi bagi perusahaan yang memberikan penawaran kesejahteraan apa pun, yaitu menulis cek ke organisasi nirlaba serta amal. Amal baik-baik saja. Namun ibarat kata anda tidak menonton akar masalahnya – yang sekarang kita ketahui ialah rasisme institusional serta banyak bentuk ketidaksetaraan lainnya – anda memikirkan problem intinya.
Salah satu cara anda melakukan percobaan mengubah problem mendasar dengan Audible ialah dengan menggunakan program magang berbayar kami Siswa dari Sekolah khalayak umum Newark. Apakah anda merasa bahwasannya program ini telah menyanggah persepsi tentang perlunya perusahaan melakukan perekrutan dari sekolah terkemuka?
Ya. Dia memberi kami anak-anak ini. Mereka meningkatkan kualitas budaya kita serta menjadikan kita lebih baik dalam segala hal.
Tapi yang belum tentu berkembang ialah percakapan latar belakang resume serta bahasa organisasi. Hal ini menjadikan beberapa statistik pra-COVID yang agak tidak baik buat pekerjaan lulusan perguruan tinggi kulit hitam dengan perbedaan besar dengan lulusan perguruan tinggi kulit putih. Sejauh ini kita telah sampai pada poin “kurikulum” kosakata organisasi.
Hal ini menjadikan program lain, Cornerstone. Kami telah sukses besar dengan siswa yang luar biasa ini. bagaimanakah ibarat kata kita mempekerjakan orang di Newark yang, di atas kertas, paling tidak bisa dipekerjakan? Orang-orang tanpa gelar, orang tua tunggal dalam donasi publik, orang-orang yang baru saja keluar dari penjara: Bisakah anda mengubah gaya belajar mengajar anda buat menjadikan mereka bagian dari organisasi layanan pelanggan berbasis teknologi yang sukses?
Jawabannya ialah ya, anda bisa. Apa yang saya katakan di awal hanyalah, “anda hanya wajib cerdas serta berpikiran terbuka. serta kami akan mengambilnya dari sana.” Orang yang datang dari latar belakang yang tidak jernih Mereka termasuk yang berkinerja tertinggi di perusahaan.
Nasihat apa yang akan anda berikan kepada pengusaha tahap awal?
ibarat kata anda menyukai menjalankan perusahaan serta pintar mengelola orang, bagus. Tetapi ibarat kata anda ingin menjadi seorang pengusaha ataupun pencipta, ialah anugerah buat bisa mundur selangkah; buat menghubungkan banyak titik serta memikirkan hal yang lebih besar.
terdapat banyak, banyak perusahaan sukses yang terutama melakukan pergerakan dalam bisnis pemecahan problem ataupun peningkatan produktivitas. jernih, Uber ialah cara yang lebih baik, lebih cepat, serta lebih murah buat pergi dari sini ke sana. Tapi saya selalu memberi tahu orang-orang, ‘Jangan menonton ke samping. Jangan hanya menyelesaikan problem yang terdapat. Naik ke tingkat yang lebih imajinatif tentang sesuatu yang bisa terjadi. serta anda akan mulai menonton hal-hal yang membikin anda bersemangat serta membikin anda ingin melakukan apa pun buat mewujudkan sesuatu yang besar.
sumber : https://time.com/6252698/don-katz-audible-interview/
